Numéro des Services de soutien scolaire à proximité

Génial

Mr François a accompagné notre fils en mathématiques et sciences de l ingénieur pendant son année de terminale, en visio car nous sommes à 2h de route. Emmanuel avait besoin de se structurer et de reprendre confiance en lui car ses notes plafonnées. Un peu réticent au début à prendre des cours particuliers, il ressort ravi d avoir été accompagné par Mr François, autant sur la méthodologie, que sur l aide apportée sur des points plus difficiles. Il est passé de 13 de moyenne à 17.5 en mathématiques et de 14 en SI à 17 et se sent beaucoup plus confiant pour le bac la semaine prochaine 🤞 Comme parents le petit compte rendu après chaque cours est très appréciable et Mr François très à l écoute et arrangeant. Merci beaucoup de notre part et de celle d Emmanuel !

Je recommande Mme Depardieu, très gentille elle a mit ma fille en confiance. Grâce à ses exercices et à son professionnalisme , mon enfant a pu progresser concernant la rapidité dans la prise de note , la concentration. Elle n’a plus de douleurs quand elle écrit , grâce aux stylos que Mme Depardieu a pu conseiller d utiliser. Merci pour votre professionnalisme.

Je recommande....

Ma fille a été soutenue en maths par M. Franceschi pendant son année de terminale S. Cours bien préparés et documentés. Prof pédagogue, encourageant et patient. Bcp de progrès constatés. Merci.

Stéphanie B Personne très courageuse, agréable, discrète et qui fait très bien son travail

Très très mauvais prestataire. Un défilé des intervenants en 3 semaines de ménage. Les 2 semaines qui manquent je dû les supprimer car la qualité de ménage c'est honteux! Ils ne connaissent pas le dessous de lit ni les toilettes. En plus de arriver 15 minutes en retard, changer les plannings toutes les semaines, et comme cadeaux, des tâches sur un mur. Au téléphone le rendu c'est ne pas mieux! A fuir absolutement!

De très bons conseils, un accompagnement ciblé avec beaucoup de professionnalisme, je recommande vivement Magellan

Déplorable. Aucun suivi client, aucun suivi des prestations, aucun suivi des intervenants. Le vide absolu couplé à de l'indifférence. Les intervenants sont parachutés sans aucune information ou mise à jour sur les prestations à effectuer. La qualité n'est donc pas au rendez-vous . On a beau revoir ces aspects avec l'agence il apparaît que l'information ne redescend pas. Donc on rappelle et on tombe sur une personne de l'agence qui ne se présente pas et considère que la faute est celle de l'intervenant voire du client. Cette personne devrait sérieusement songer à faire une formation liée aux métiers du service. En résumé, un nombre incalculable d'intervenants dont la liste n'est pas tenue à jour par l'agence. Posez la question et ils seront dans l'impossibilité de vous donner l'information. Un cahier de liaison jamais renouvelé. Cahier facultatif dans la mesure où les directives ne sont pas suivies. La qualité du ménage est faible, on est obligé de refaire. Les poussières, plinthes, interrupteurs, toiles d'araignée ne sont jamais prises en compte alors qu'indiqué dans les "tâches en autonomie". Je ne parle même pas de la robinetterie où le calcaire et les tâches d'eau semblent être tout simplement ignorés. La relation avec O2: Le service client est réactif quant à la prise d'appel. Vous indiquez vos mécontentements qui sont, selon leurs dires, transmis à l'agence de Maisons-Alfort. Cette dernière vous rappelle pour savoir quel est le problème. Problème que vous avez exposé précédemment... Donc rebelote, vous faites une redite. Quel intérêt d'appeler le service client qui semble ne pas redescendre vos griefs ? L'agence de Maisons-Alfort : La personne qui vous rappelle est désagréable et ne se remet pas en cause, jamais. Trouve des excuses pour justifier qu'un aspirateur est trop lourd et qu'il est donc normal que l'intervenant ne le porte pas à l'étage... Faudrait -il qu'il y ait un aspirateur dans chaque pièce de la maison ? Après avoir revue la prestation pour mieux cibler les actions vous observez que cela n'a servi à rien. Rien n'est respecté. Vous le signaler au service client qui rappelle l'agence qui vous rappelle et cette dernière semble étonnée bien que ces points aient été vu ensemble la semaine précédente. Je mets rarement des avis mais quand on me raccroche au nez je fais l'effort. En bref, changez le personnel de l'agence qui n'a rien à faire dans les métiers liés au service, formez vos collaborateurs, mettez en place une vraie stratégie d'entreprise basée sur la satisfaction client. Un ancien utilisateur de vos prestations.

Lieu d’étude très accueillant, l’enseignement est de qualité et très encadrant, toujours un organisateur présent dans les locaux. On est jamais seule livrée à nous mêmes

Le personnel est vraiment à l'écoute des besoins de l'enfant et des parents, le suivi est très professionnel et le professeur de mon fils est génial. Les progrès sont vraiment significatifs. Merci pour votre implication .

Professionnelle expérimentée à l'écoute de la famille et de ses besoins. Aurélie a un très bon contact avec notre fille ado. Elle propose des solutions adaptées et concrètes aux difficultés rencontrées. Notre fille progresse avec cette méthode. Merci Aurélie !