Après la visite / devis du coordinateur qui a listé les pièces à nettoyer et les tâches à effectuer j'ai dû reprendre avec la responsable la fiche de suivi car il y avait des erreurs.
Deux agents sont arrivés, la poussière n a pas été faite sur le dessus des placards, les escaliers pas aspirés...
J ai immédiatement téléphoné à l agence .
Personne ne s'est déplacée pour constater le travail réalisé.
J'ai osé râler en recevant la facture .
Le coordinateur , qui s est déplacé, qui a estimé et listé le travail à faire m'a incriminée et m a rappelée que 94% des clients sont satisfaits. Je pense que tous les clients mécontents ne prennent pas le temps de laisser un avis .
Je reste à disposition pour les photos des tâches réalisées , du devis et de la facture
Une catastrophe, aucun professionnalisme ...
J ai , entre temps, trouvé , pour la même prestation d autres professionnels, n hésitez pas à me contacter.
Je suis rarement aussi mécontente.